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MEIN TEAM BEISPIEL

CI-spezifische Anzeige von Informationen und deren Relationen

Unser Kunde hat FNT Command als festen Bestandteil in seiner Systemlandschaft integriert. Hierbei dient FNT Command als zentrales Dokumentations-Verwaltungs- und Planungstool im Bereich IT-, Netzwerk- und Telekommunikationsinfrastrukturen. Mithilfe von FNT Command wurden die Abbildung der Servicetopologie und der Bezug zur verwendeten IT-Infrastruktur realisiert.


Im Zuge der Geschäftsprozessintegration bzw. Teilintegration wurde FNT Command durch Systemmodifikationen stark verändert, was Auswirkungen auf die Oberfläche und Veränderungen im Datenpool zur Folge hatte.


Unser Kunde plant und dokumentiert in FNT Command neben der IT-Infrastruktur auch die gesamte Servicetopologie im WAN-Bereich mit dem Telco Modul. Für einen möglichst reibungslosen Betrieb benötigt unser Kunde alle relevanten Beziehungen und Abhängigkeiten zwischen der eingesetzten IT-Infrastruktur und den darüber realisierten Services. Die Anzeige der Beziehungen eines Objektes sind in FNT Command zwar möglich, allerdings oftmals sehr verschachtelt und in mehreren Untermenüs zu finden. Dadurch ergibt sich keine übersichtliche und ganzheitliche Anzeige der Beziehungen eines Objektes und dessen direkten als auch indirekten Servicebeziehungen, wodurch im Fehlerfall oder bei der Planung die nötigen Informationen nur mühselig auffindbar sind.


Mit entsprechender Systemmodifikation wurden in FNT Command die Anforderungen unseres Kunden, eine übersichtliche Anzeige der Beziehungen von physikalischen Objekten zu logischen Services zu ermöglichen, umgesetzt. Die Erweiterung des Funktionsumfanges in FNT Command war jedoch sehr statisch und konnte nur mit viel Aufwand an die sich verändernden Anforderungen angepasst werden. Hinzu kam, dass sich durch die Systemmodifikation die Wartungs- und Supportaufwendungen für die Applikation FNT Command erhöhten.


Unser Kunde kam mit dem Anliegen, die „CI-spezifische Anzeige von Informationen und Relationen“ aus FNT Command gezielt herauszulösen und in einem externen Tool zu realisieren. Hierbei sollten folgende Ziele erreicht werden:


  • Notwendige Änderungen und Erweiterungen sollen schneller und zielgerichteter angepasst werden können

  • Fehleranfälligkeit sowie Wartungs- und Betriebsaufwendungen sollen deutlich reduziert werden

  • FNT Command soll zukünftig ohne Modifikation im „Standard“ genutzt werden können


Auf Basis dieser Anforderungen entstand unsere MEIN TEAM Anwendung mit folgenden Funktionen:



Daher haben wir mit MEIN TEAM eine „Micro Anwendung“ geschaffen, die über die REST-API mit FNT Command kommuniziert, um eine übersichtliche Anzeige der Beziehungen von physikalischen Objekten zu logischen Services mit einem nutzerfreundlichen Graphical User Interface (GUI) bereitzustellen.


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